Rujukan Laman

Baca Terma dan Syarat c919 Anda

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan c919 sepenuhnya — setiap kali anda membuka akaun, membuat pembayaran, atau mengakses lobi permainan di wilayah yang disokong.

Terma Akaun JelasHak Pengguna DilindungiKuatkuasa di MalaysiaDikemas Kini Secara Berkala
c919 Baca Terma dan Syarat c919 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan c919 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hantar mesej kepada kami melalui tetingkap sembang dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera…
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan c919 untuk rekod rasmi — kami…
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penerangan lanjut tentang hak akaun…
AKAUN DAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan c919. Bahagian ini menerangkan bagaimana kami menyimpan, memproses, dan melindungi data yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat menggunakan penyulitan standard industri. Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

c919 menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan profil. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data yang tidak diperlukan akan dipadam mengikut polisi pengekalan kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan c919 melalui e-mel sokongan dan menyertakan nombor akaun anda untuk pengesahan identiti.

Pematuhan Wilayah

Akses kepada platform c919 dan pemprosesan data berkaitan hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi sedemikian tanpa sekatan tambahan.

Soalan Anda Tentang Terma c919

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat c919, hak akaun, dan cara kami menguruskan maklumat anda di Malaysia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta sebaik anda mendaftar akaun di c919.my dan terus terpakai selagi akaun anda aktif, termasuk semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

c919 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan bahan berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terkini di halaman ini.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan c919 bersama nombor akaun, dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau peraturan. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia walaupun akaun telah ditutup.

Terma c919 merangkumi semua kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX dan DuitNow. Walau bagaimanapun, setiap pembekal pembayaran juga mempunyai terma tersendiri yang anda perlu semak secara berasingan dengan mereka.

c919 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini setelah siasatan dalaman dijalankan. Anda akan diberitahu melalui e-mel dan diberi peluang untuk memberi penjelasan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Hubungi pasukan sokongan c919 melalui sembang langsung dalam akaun atau e-mel sokongan. Nyatakan nombor klausa atau bahagian yang memerlukan penjelasan supaya kami boleh memberi jawapan yang tepat dan berguna kepada anda.